Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes los mejores productos disponibles, por lo que nos comprometemos a guardar la higiene y la calidad de todos los productos que le sean enviados. Del mismo modo, ofrecemos un servicio personalizado en el cual cada pedido se realiza a solicitud del cliente. Por tanto, una vez entregados los pedidos, NO se admitirán cambios ni devoluciones.

En el evento de que el cliente, al momento de retirar el producto, entienda que este tiene algún tipo de daño o no se encuentre conforme con el resultado, deberá comunicarse con un colaborador en la tienda para poder solucionar la
situación. Si realizado el reclamo, se comprueba que existe un fallo en la calidad del producto, se procederá a emitir una nota de crédito. Sin embargo, una vez retirado el pedido, el cliente reconoce que él mismo ha cumplido satisfactoriamente con su solicitud. NO se realizan reembolsos de efectivo.

PAIN DE SUCRE no se hace responsable por los daños o desperfectos que pudiera tener el pedido si éste ha sido retirado por un tercero encomendado por el cliente o por una empresa de envíos.

En caso de que el cliente tenga alguna reclamación sobre su pedido luego de haber sido retirado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp al número 809-480-3568, para que pueda ser asistido. Atenderemos la reclamación del cliente y le ofreceremos una solución adecuada a su caso, siempre respetando la
legislación vigente y las condiciones de esta cláusula.